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Vos questions. Notre priorité.
1.
Pourquoi Spotify n'est-il pas légal pour une utilisation commerciale ?
Contrairement à Soundsuit, Spotify – et d’autres services musicaux grand public (B2C) comme Apple-Music, Youtube, Pandora, Deezer et d’autres – ne sont pas autorisés à être utilisés à des fins commerciales. Cela est clairement indiqué dans les conditions générales de Spotify et dans la section FAQ de Spotify.
2.
Dois-je payer une redevance complémentaire (ex : SACEM) si je m'abonne à Soundsuit ?
Aux États-Unis, si vous utilisez Soundsuit, les droits d’auteurs (droits de reproduction + droits de diffusion/performance) sont inclus dans votre abonnement à Soundsuit. Vous ne devez pas payer de redevance supplémentaire (par exemple BMI, ASCAP, SESAC, GMR).
Dans le reste du monde, vous devez obtenir une licence musicale (droits d’exécution) auprès de votre société locale de perception des droits d’auteur, telle que PRS-PPL (UK), GEMA (DE), SACEM (FR), APRA AMCOS (AU), etc. Soundsuit ne couvre dans ce cas que les droits de reproduction.
3.
Puis-je créer ma propre playlist, chanson par chanson, avec Soundsuit ?
Oui, l’application Soundsuit offre la possibilité de créer vos propres listes de lecture, chanson par chanson, comme vous avez l’habitude de le faire sur des plateformes grand public telles que Spotify et d’autres.
En tant que service musical conçu pour les professionnels, Soundsuit vous permet de créer encore plus facilement des playlists de qualité qui séduiront votre public. Lorsque vous recherchez des chansons à ajouter à votre playlist, vous remarquerez le badge bleu apposé sur les chansons qui ont été vérifiées par les experts musicaux de Soundsuit, et validées comme étant “un excellent morceau à jouer dans un environnement professionnel”.
4.
Soundsuit peut-il être considéré comme une dépense professionnelle ?
Oui, Soundsuit peut être considéré comme une dépense professionnelle. L’utilisation de plateformes grand public comme Spotify dans un cadre professionnel est illégale et ne doit pas être considérée comme une dépense professionnelle.
5.
Est-ce que je reçois une facture après m'être abonné ?
Lorsque vous vous abonnez à Soundsuit, vous recevez un e-mail de confirmation. Votre facture sera jointe à cet e-mail.
En tant que service musical pour les professionnels, Soundsuit fournit des factures compatibles avec le monde de l’entreprise, et comprenant toutes les informations nécessaires pour se conformer aux normes comptables locales et internationales.
Remarque utile:
Si, le jour de votre inscription, votre essai gratuit n’est pas encore terminé, vous recevrez l’e-mail avec la facture jointe le jour où votre inscription commencera officiellement (c’est-à-dire le jour où votre essai gratuit prendra fin).
6.
L’essai gratuit de Soundsuit inclut-il une obligation d’achat?
Non, la période d’essai de Soundsuit est absolument gratuite et sans aucune obligation d’achat ou engagement de votre part. Pour commencer votre essai gratuit, aucune carte de crédit n’est requise, vous n’avez donc pas besoin de communiquer vos coordonnées bancaires. Et le passage de l’essai gratuit à l’abonnement payant n’est bien entendu pas automatique !
7.
Qu'inclut le forfait mensuel ou annuel ?
Si votre entreprise est située aux États-Unis, les frais de Soundsuit comprennent les licences nécessaires pour diffuser légalement de la musique dans votre établissement. Vous ne devez pas payer de droits d’auteurs complémentaires (par exemple BMI, ASCAP, SESAC, GMR).
Si votre entreprise est située dans le reste du monde : vous devrez obtenir une licence de droits d’auteurs complémentaire auprès de votre organisme local de collecte des droits d’auteurs (PRO), par exemple PRS-PPL au Royaume-Uni, GEMA en Allemagne, SACEM en France, SABAM en Belgique, SUISA en Suisse, etc.
8.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à Soundsuit à tout moment :
- Connectez-vous à votre tableau de bord Soundsuit
- Allez dans l’onglet “Compte & Facturation”
- Allez sur Compte > Facturation & abonnement. Puis cliquez sur “Détails de l’abonnement”.
- Et cliquez sur “Annuler l’abonnement”.
Sans résiliation, à la fin d’une période (par exemple un mois ou un an), l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle période.
9.
Quel est le délai pour le préavis d'annulation ?
Le délai de préavis est le suivant :
- pour un abonnement mensuel, 14 jours avant la fin de l’abonnement.
- pour un abonnement annuel, 3 mois avant la fin de l’abonnement.
10.
Quelles sont les options de paiement ?
Vous pouvez payer par année ou par mois :
- Carte de crédit VISA
- Carte de crédit MasterCard
- Carte de crédit AMEX
- ACH direct debit (USA)
- Prélèvement SEPA (Europe, Royaume-Uni)
- iDEAL
- Apple Pay
11.
Soundsuit est-il compatible avec Sonos ?
Oui, vous pouvez facilement utiliser Soundsuit avec votre système audio Sonos. En tant que partenaire premium certifié de Sonos, Soundsuit est nativement compatible avec tous les appareils Sonos.
12.
Soundsuit est-il compatible avec Loxone Smart Building ?
Oui, Soundsuit est parfaitement intégré au système Loxone. En tant que partenaire premium certifié de Loxone, Soundsuit est entièrement compatible avec le système Loxone et tous les haut-parleurs Loxone.
13.
Soundsuit est-il compatible avec Q-Sys, Crestron, Audac et d'autres systèmes AV ?
Oui, Soundsuit peut être facilement ajouté sur n’importe quel système Audio/Vidéo. Par exemple, nous travaillons déjà avec des clients qui utilisent Q-Sys, Audac, Crestron ou des systèmes AV similaires. N’hésitez pas à nous contacter pour planifier un appel avec notre équipe technique.
14.
Offrez-vous des conditions spéciales pour les maternelles/écoles/universités et les organisations à but non lucratif ?
Oui ! Nous proposons des tarifs adaptés aux écoles, crèches, universités et toutes autres organisations à but non lucratif. Au lieu de payer par zone (musicale) ou flux, vous achetez des licences individuelles, chacune permettant à un enseignant ou à une classe de diffuser de la musique de manière indépendante.
Par exemple, avec trois licences, trois enseignants/classes peuvent utiliser notre application simultanément. Vous disposez ainsi d’une solution de streaming légale et professionnelle pour les enseignements, les moments de détente ou les événements tels que les fêtes de Noël et d’été.
Nous proposons également des remises de prix en fonction du nombre de licences nécessaires. Contactez-nous pour une recevoir une offre personnalisée !
Dominik Schwarzenberger
Directeur | Hotel Loxone Campus
“L’intégration transparente de Soundsuit dans la solution audio Loxone change la donne. Elle offre une expérience unique aux clients de nos hôtels.”
Jens Fay
Franchisé | BoConcept
Sélection musicale vraiment soignée et service client de qualité. La musique correspond parfaitement à notre marque et à notre clinetèle cible.
Sascha Breuer
Responsable Qualité | Cinnamood
“La musique est désormais adaptée à notre marque et notre clientèle, et ne se répète pas ! Elle a un impact réel sur la motivation et l’énergie de nos équipes en magasins. Et les clients aussi remarquent l’amélioration !
Quentin Couturier
Cofondateur
“Soundsuit démocratise le branding musical. Facile à installer, facile à déployer sur un réseau de boutiques. “
Tim Mälzer
Propriétaire | Überland Restaurant
Nous voulions une solution de streaming moderne, mais le moins de travail possible pour nos employés. Soundsuit était le mix parfait!
Yaël Savignac
Head of PR | World Trade Center
J’ai moi-même utilisé l’application lors d’un événement et je dois admettre que c’est encore plus facile que je ne le pensais ! Je suis conquise.
Jochen F.
Franchisé | Coffee Fellows
“Catalogue de musique soigné. Quels que soient les genres musicaux que vous choisissez, vous ne pouvez pas vous tromper !”
Marco Henningsen
Store Manager | Husens Design
Super service de musique pour les professionnels. Je peux programmer le mixage musical à l’avance, mais aussi l’ajuster en temps réel via l’application.
Kyle G.
Chef des opérations | Projets Coworking
“Nous étions confrontés à des problèmes constants avec Soundtrack-Your-Brand sur Sonos. Depuis que nous avons opté pour Soundsuit, tout fonctionne parfaitement. C’est un énorme soulagement et un vrai gain de temps !”
Michaela Pottmann
Head of Retail | BoConcept
Passer le titre qui va bien au bon moment de la journée est un facteur de succès stratégique pour les boutiques BoConcept. Avec Soundsuit, nous impactons davantage nos clients.
Luisa H.
Marketing | Mercedes-Benz Experience Center
“Soundsuit assure une identité musicale premium dans notre experience-center, cohérente et sans cesse renouvelée.
Annabell von K.
Owner | iXmal Fitness
Enfin une sélection de musique de fitness raffinée et écclectique ! Et une application super facile à utiliser pour toute mon équipe.
Fatima K.
Front Office Manager | Volkswagen
Au siège de Volkswagen, la musique de Soundsuit contribue à maintenir une atmosphère positive, pour nos équipes et nos visiteurs.
Matthias Schmitt
Event Manager | SAP
Solution de streaming parfaite pour les événements. L’installation prend quelques secondes. C’est plug and play. Vraiment facile et personnalisable !
Maya Lawah
Owner | FräuleinFit
Mes clients nous félicitent souvent pour notre ambiance musicale motivante dans notre club de fitness. Ils devraient en fait féliciter Soundsuit!
Stefan Meier
Franchisé | BoConcept
Simple d’utilisation, automatisée, abordable niveau prix. Exactement la solution que je recherchais pour ma boutique BoConcept.
Carmina Brovot
Propriétaire | Hôtel et Restaurant Prevôt
“Notre clientèle internationale nous oblige à rester à la pointe des tendances musicales. Soundsuit fait tout le travail pour nous. “
Paulina D.
Happiness Manager | Puma
“Avec Soundsuit+Sonos, la planification de différentes ambiances musicales pour différents espaces de notre siège devient un jeu d’enfants.”
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