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Questions fréquentes

Dois-je payer des droits d'auteur complémentaires (par exemple SACEM, SABAM, etc.) si je m'abonne à Soundsuit ?

Aux États-Unis et au Canada, si vous utilisez Soundsuit, tous les droits d’auteur sont inclus dans votre abonnement Soundsuit. Vous ne devez pas payer de redevance supplémentaire (par exemple BMI, ASCAP, SESAC, GMR, SOCAN, RE:SOUND).

Dans le reste du monde, vous devez obtenir une licence musicale auprès de votre société locale de perception des droits d’auteurs, telle que PRS-PPL (UK), GEMA (DE), SACEM (FR), APRA AMCOS (AU), etc.

Est-ce que je reçois une facture après m'être abonné ?

Lorsque vous vous abonnez à Soundsuit, vous recevez un e-mail de confirmation. Votre facture sera jointe à cet e-mail.

Si le jour de votre abonnement, votre essai gratuit n’est pas encore terminé, ne vous inquiétez pas ! Vous recevrez l’e-mail avec la facture jointe le jour où votre abonnement commencera (c’est-à-dire le jour où votre essai gratuit prendra fin).

L'essai gratuit de Soundsuit est-il sans obligation d'achat ?

Absolument, l’essai gratuit de Soundsuit est gratuit et sans aucune obligation d’achat ou engagement de votre part.

Pour commencer votre essai gratuit, aucune carte de crédit n’est requise, vous n’avez donc pas besoin de communiquer vos coordonnées bancaires. Et le passage de l’essai gratuit à l’abonnement payant n’est bien entendu pas automatique ! Il requiert une action d’inscription et de paiement de votre part.

Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement à Soundsuit ?

L’abonnement à Soundsuit comprend toutes les licences dont vous avez besoin pour diffuser de la musique (non libre de droit) dans un établissement aux États-Unis et au Canada. Toutes les licences potentielles sont alors incluses (par exemple BMI, ASCAP, SESAC, GMR, SOCAN, RE:SOUND). Avec Soundsuit, vous n’avez plus à vous soucier de la licence !

Si votre entreprise est située en dehors des États-Unis et du Canada, vous devrez obtenir une licence supplémentaire auprès de votre société locale de collecte de droits d’auteurs, par exemple PRS-PPL (Royaume-Uni), GEMA (Allemagne), SACEM (France), etc.

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à Soundsuit à tout moment et gratuitement.

Il vous suffit d’envoyer un courriel à support@soundsuit.fm. Sans résiliation, l’abonnement est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période contractuelle.

Quel est le préavis de résiliation ?

Le délai de préavis est le suivant

pour un abonnement mensuel, 14 jours avant la fin de l’abonnement.
pour un abonnement annuel, 3 mois avant la fin de l’abonnement.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler votre abonnement Soundsuit en utilisant les moyens de paiement suivants :

Carte de crédit VISA
Carte de crédit MasterCard
Carte de crédit AMEX
Paiement sur facture
Prélèvement automatique SEPA
iDEAL
Apple Pay

Est-ce que Soundsuit est compatible avec Sonos?

Oui, tout à fait. Soundsuit est compatible avec tous les produits Sonos. Notre société est un partenaire premium certifié de Sonos Inc.

Très bonne sélection de musique et service à la clientèle. Mes playlists personnalisées correspondent parfaitement à ma clientèle cible.

Jens Fay

Owner

BoConcept

Notre clientèle internationale nous oblige à rester à la pointe des tendances musicales. Soundsuit fait tout le travail pour nous.

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Carmina Brovot

Owner

Hôtel Prevôt

Enfin une solution moderne. En mode auto-pilote, plus aucun tracas pour notre équipe. Très pratique pour notre restaurant!

Tim Mälzer

Chef & Owner

Überland

Solution parfaite pour les événements. La configuration de la playliste prend quelques secondes. C’est plug and play. Vraiment facile!

Matthias Schmitt

Head of events

SAP

Plus besoin de recourir à une agence trop souvent honéreuse. La technologie Soundsuit simplifie le branding musical, et le rend accessible à tous.

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Quentin Couturier

Cofondateur

Lunettes Izipizi

Excellent produit. Facile à déployer sur plusieurs sites. Assistance technique très compétente.

Christian O.

IT Admin

Scout24

Nos playlists reflètent maintenant notre identité de marque et améliorent l’expérience de nos clients.

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Jochen F.

Franchisé

Coffee Fellows

Les autres services que nous avons essayés ont laissé passer de nombreuses chansons aux paroles offensantes. Pas Soundsuit !

Felix W.

Directeur des installations

Optimum Clinic

Support compétent et agréable. L’ambiance musicale créée correspond parfaitement au concept de mon salon. Je recommande !

Nina Gaesser

Owner

NG Hair & Makeup

Excellent service de musique pour les professionnels. Cela nous fait gagner énormément de temps. Content de Soundsuit.

Marco Henningsen

Store Manager

Husens

Mes clients nous félicitent pour l’ambiance musicale motivante qui règne dans ma salle de sport. Ils devraient en fait féliciter Soundsuit.

Maya Lawah

Owner

FräuleinFIT

Adieu tout le travail manuel lié à créer et mettre à jour des playlists ! Idéal pour les gérants de magasins.

Gerardo Jara

Head of Retail

Z. Fashion

Soundsuit assure une atmosphère musicale homogéne et de qualité. Sans effort de notre part.

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Luisa H.

Lounge Mercedez-Benz

Facile d’utilisation même pour le personnel non geek. Sélection musicale pointue. Et prix abordable. Je recommande!

Annabell von Krockow

Owner

iXmal Fitness

Contrôlez l'expérience musicale de vos clients.

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