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Questions fréquentes
Why is Spotify not legal for commercial use? (as well as other B2C music services)
Les services de musique grand public (B2C) tels que Spotify, Apple-Music, Youtube, Pandora, ou Deezer ne sont pas légaux pour une utilisation commerciale (ex : commerces, Hôtellerie, etc) ou en espace public (ex : hôpitaux, écoles, etc). C’est clairement indiqué dans les Conditions Générales d’Utilisation de Spotify et dans la section Questions Fréquentes de Spotify.
Do i need to pay complementary royalty fees (to the PRO's) if i subscribe to Soundsuit?
Aux États-Unis, si vous utilisez Soundsuit, les droits d’auteurs (droits de reproduction + droits de diffusion/performance) sont inclus dans votre abonnement à Soundsuit. Vous ne devez pas payer de redevance supplémentaire (par exemple BMI, ASCAP, SESAC, GMR).
Dans le reste du monde, vous devez obtenir une licence musicale (droits de diffusion/performance) auprès de votre société locale de perception des droits d’auteurs, telle que PRS-PPL (UK), GEMA (DE), SACEM (FR), APRA AMCOS (AU), etc. Soundsuit ne couvre dans ce cas que les droits de reproduction.
Do I receive a business invoice after subscribing?
Lorsque vous vous abonnez à Soundsuit, vous recevez un e-mail de confirmation. Votre facture sera jointe à cet e-mail.
En tant que service musical pour les professionnels, Soundsuit fournit des factures compatibles avec le monde de l’entreprise, et comprenant toutes les informations nécessaires pour se conformer aux normes comptables locales et internationales.
Remarque utile: Si, le jour de votre inscription, votre essai gratuit n’est pas encore terminé, vous recevrez l’e-mail avec la facture jointe le jour où votre inscription commencera officiellement (c’est-à-dire le jour où votre essai gratuit prendra fin).
Does Soundsuit's free trial includes an obligation to purchase?
Non, la période d’essai de Soundsuit est absolument gratuite et sans aucune obligation d’achat ou engagement de votre part. Pour commencer votre essai gratuit, aucune carte de crédit n’est requise, vous n’avez donc pas besoin de communiquer vos coordonnées bancaires. Et le passage de l’essai gratuit à l’abonnement payant n’est bien entendu pas automatique !
What’s included in the monthly/yearly fee?
Si votre entreprise est située aux États-Unis, les frais de Soundsuit comprennent les licences nécessaires pour diffuser légalement de la musique dans votre établissement. Vous ne devez pas payer de droits d’auteurs complémentaires (par exemple BMI, ASCAP, SESAC, GMR).
Si votre entreprise est située dans le reste du monde : vous devrez obtenir une licence de droits d’auteurs complémentaire auprès de votre organisme local de collecte des droits d’auteurs (PRO), par exemple PRS-PPL au Royaume-Uni, GEMA en Allemagne, SACEM en France, SABAM en Belgique, SUISA en Suisse, etc.
Can i cancel my subscription at anytime?
Vous pouvez résilier votre abonnement à Soundsuit à tout moment et gratuitement.
Il vous suffit d’envoyer un courriel à support@soundsuit.fm. Sans résiliation, l’abonnement est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période contractuelle.
What is the cancellation notice?
Le délai de préavis est le suivant :
- pour un abonnement mensuel, 14 jours avant la fin de l’abonnement.
- pour un abonnement annuel, 3 mois avant la fin de l’abonnement.
What are the available payment methods?
Vous pouvez payer par année ou par mois :
- Carte de crédit VISA
- Carte de crédit MasterCard
- Carte de crédit AMEX
- ACH direct debit (USA)
- Prélèvement automatique SEPA
- iDEAL
- Apple Pay
Is Soundsuit compatible with Sonos?
Oui, vous pouvez facilement utiliser Soundsuit avec votre système audio Sonos. En tant que partenaire premium certifié de Sonos, Soundsuit est nativement compatible avec tous les appareils Sonos.
Is Soundsuit compatible with Loxone Smart Building?
Oui, Soundsuit est nativement intégré au système Loxone. En tant que partenaire premium certifié de Loxone, Soundsuit est compatible avec le système Loxone et tous les haut-parleurs Loxone/Quadral.
Très bonne sélection de musique et service à la clientèle. Mes playlists personnalisées correspondent parfaitement à ma clientèle cible.
Notre clientèle internationale nous oblige à rester à la pointe des tendances musicales. Soundsuit fait tout le travail pour nous.
Enfin une solution moderne. En mode auto-pilote, plus aucun tracas pour notre équipe. Très pratique pour notre restaurant!
Solution parfaite pour les événements. La configuration de la playliste prend quelques secondes. C’est plug and play. Vraiment facile!
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Nos playlists reflètent maintenant notre identité de marque et améliorent l’expérience de nos clients.
Les autres services que nous avons essayés ont laissé passer de nombreuses chansons aux paroles offensantes. Pas Soundsuit !
Support compétent et agréable. L’ambiance musicale créée correspond parfaitement au concept de mon salon. Je recommande !
Excellent service de musique pour les professionnels. Cela nous fait gagner énormément de temps. Content de Soundsuit.
Mes clients nous félicitent pour l’ambiance musicale motivante qui règne dans ma salle de sport. Ils devraient en fait féliciter Soundsuit.
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Facile d’utilisation même pour le personnel non geek. Sélection musicale pointue. Et prix abordable. Je recommande!
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Soundsuit sonorise les bureaux de Puma