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Questions fréquentes

Do i need to pay additional royalty fees (e.g. BMI, ASCAP) when i use Soundsuit?

Aux États-Unis et au Canada, si vous utilisez Soundsuit, tous les droits d’auteur sont inclus dans votre abonnement Soundsuit. Vous n’avez pas besoin de payer en supplément les cotisations BMI-ASCAP, SOCAN, etc.

Dans le reste du monde, vous devez obtenir une licence de diffusion en espace public auprès de votre agence locale de collecte de droits d’auteurs, par exemple SACEM (France), SABAM (Belgique), SUISA (Suisse), PRS-PPL (Royaume-Uni), GEMA (Allemagne), etc.

How do i get an invoice after subscribing?

Dès que vous vous êtes abonné en ligne à Soundsuit, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre facture sera jointe à cet e-mail.

Si le jour de votre abonnement votre essai gratuit n’est pas encore terminé, alors l’e-mail avec la facture vous sera envoyé automatiquement le jour où votre phase de test se termine, et quand votre abonnement payant commence.

Does Soundsuit's free trial includes an obligation to purchase?

Non, l’essai gratuit de Soundsuit est absolument gratuit et sans aucune obligation d’achat ou engagement de votre part. Aucune carte de crédit n’est requise non plus, de sorte que vous n’avez pas besoin de partager vos détails bancaires. Et le passage de l’essai gratuit à l’abonnement payant n’est bien entendu pas automatique !

What’s included in the monthly fee?

Les frais incluent toutes les licences dont vous avez besoin pour diffuser de la musique dans un espace commercial aux États-Unis. Toutes les licences ASCAP et BMI y sont incluses. Avec Soundsuit, vous n’avez plus à vous soucier de la licence !
Si votre entreprise est située à l’extérieur des États-Unis, vous devez également obtenir une licence et payer votre société de collecte locale, par exemple SACEM (France), SABAM (Belgique), SUISA (Suisse), PRS-PPL (Royaume-Uni), GEMA (Allemagne), etc.

How can i cancel my subscription?

Vous pouvez résilier votre abonnement Soundsuit à tout moment. Nous en serons bien entendu désolé, mais c’est votre décision et votre droit.

Il vous suffit simplement d’envoyer votre avis de résiliation à support@soundsuit.fm. Sans résiliation, l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour un autre mandat.

What is the cancellation notice applied?

La période de préavis appliquée est

pour un abonnement mensuel, 14 jours avant la fin de l’abonnement.
pour un abonnement annuel, 3 mois avant la fin de l’abonnement.

What are the available payment methods?

Vous pouvez payer annuellement ou mensuellement.

Carte de crédit VISA
Carte de crédit MasterCard
Carte de crédit American Express
Prélèvement automatique SEPA

Can I use Soundsuit with Sonos?

Oui, tout à fait. Soundsuit est compatible avec toutes les enceintes Sonos et fait parti de partenaires certifiés de Sonos Inc.

Ce sont les utilisateurs de Soundsuit qui en parlent le mieux

Du petit commerçant indépendant au gérant de franchises

Tim Mälzer

Chef & Owner

Überland

Enfin une solution moderne. Musique bien sélectionnée. Fonction auto-pilote qui soulage bien notre équipe. Content de Soundsuit.

Jens Fay

Owner

BoConcept

Grande sélection de musique. Excellent service à la clientèle. Une musique qui correspond parfaitement à ma cible client. Vraiment facile à utiliser pour mes employés.

Annabell von Krockow

Owner

iXmal Fitness

Facile d’utilisation même pour le personnel non geek. Super choix musicaux. Le pilote automatique nous fait gagner du temps. Et tout cela pour un prix abordable.

Gerardo Jara

Head of Retail

Z. Fashion

Vraiment facile à utiliser. Pratique et professionnel. Au revoir les playlists faites à la main. Idéal pour les gérants de magasins qui manquent de temps.

Christian O.

IT Admin

Scout24

Excellent produit. Support compétent et réactif.

Maya Lawah

Owner

FräuleinFIT

Mes clients me félicitent souvent, moi et mon équipe, pour l’atmosphère musicale motivante de notre salle de sport. Ils devraient en fait féliciter Soundsuit.