Témoignage Client · Événementiel & Hôtellerie
Un compte, plusieurs zones, playlists premium prêtes à l'emploi — gérer la musique d'une salle qui accueille 1 million de visiteurs par an, aussi simplement qu'elle devrait l'être.
Vienne · La plus grande salle multi-événementielle d'Autriche
Le défi
La Wiener Stadthalle n'est pas une salle unique — c'est six halls, plusieurs lounges VIP, Premium Lodges et espaces événementiels, tous actifs en parallèle sur un calendrier événementiel 24h/24. Des finales sportives aux tournées mondiales, des galas d'entreprise aux enregistrements live, les besoins musicaux varient selon le hall, la zone, l'heure de la journée. Sa gestion doit être sans effort pour le personnel et sans faille sur le plan légal.
Lounges VIP, Premium Lodges, espaces hospitality et espaces événementiels ont chacun besoin de leur propre atmosphère — au même moment, le même soir. Une seule playlist sur un seul appareil n'est pas une solution à cette échelle.
Les équipes hospitality tournent en fonction des événements. Quel que soit le membre du personnel de garde, il doit arriver, se connecter, choisir sa zone et lancer la bonne musique — sans formation, sans appel au support, sans intervention de l'admin.
Une salle de cette envergure ne peut pas diffuser depuis des services grand public comme Spotify ou Apple Music — ils ne sont pas licenciés pour un usage commercial. AKM (la société de gestion collective autrichienne) et les droits associés doivent être couverts, point final.
Les invités VIP dans les Premium Lodges attendent une expérience curée à la hauteur du lieu. Les lectures aléatoires, les publicités et les transitions imprévisibles cassent le standard.
Le responsable opérationnel définit les playlists, plannings et zones de manière centralisée. Le personnel se connecte à sa zone assignée et hérite de ce qui a été préparé. Personne ne modifie la mauvaise playlist par accident.
L'insight
À la Stadthalle, l'atmosphère est l'un des leviers qui façonnent la réussite d'une soirée. Les invités VIP perçoivent la différence entre une curation professionnelle et un shuffle aléatoire ; les équipes hospitality perçoivent la différence entre une app qu'on prend en main en quelques secondes et une qui nécessite une formation avant chaque événement.
Le besoin était pratique, pas décoratif : un service qui traite la musique d'un lieu comme le système opérationnel qu'elle est — structurée, multi-zones, juridiquement propre, et suffisamment simple pour être pilotée depuis un téléphone par n'importe quel membre du personnel.
Ce que Soundsuit apporte à la Stadthalle
01
Playlists, plannings et zones sont configurés de manière centralisée. Lounges VIP, Premium Lodges et espaces événementiels tournent chacun sur leur propre atmosphère — pilotée depuis un tableau de bord unique.
02
N'importe quel membre du personnel ouvre l'app, sélectionne sa zone et hérite des playlists et plannings préparés par l'admin. Zéro formation. Zéro ticket au support. Zéro erreur de playlist.
03
Soundsuit est entièrement licencié pour un usage commercial en Autriche et dans toute l'Europe. AKM / austro-mechana, GEMA, SUISA, SACEM, PRS-PPL — tout est couvert.
04
Chaque playlist est curée par des professionnels de la musique — pensée pour une ambiance, un moment de la journée et un profil d'audience spécifiques. Les invités VIP obtiennent le standard qu'ils attendent.
05
D'un petit-déjeuner d'entreprise à une soirée concert de 16 000 places, la même plateforme gère tout. Les zones peuvent être activées, mises en pause ou reprogrammées sans changer l'infrastructure.
Propulsé par Soundsuit
Conçu pour les opérateurs qui gèrent de nombreux espaces en parallèle.
Le déploiement à la Stadthalle
Soundsuit tourne sur plusieurs zones à l'intérieur de la salle, chaque zone étant configurée indépendamment et gérée de façon centralisée par l'équipe opérationnelle.
| Zone | Usage | Contrôle |
|---|---|---|
| Lounges VIP | Ambiance avant événement et pendant les entractes — curée pour l'accueil hospitality | Contrôle à distance sur tablette · login staff verrouillé sur zone |
| Premium Lodges | Expérience privée pour les invités — détendue mais fidèle à la marque | Contrôle à distance sur tablette · login staff verrouillé sur zone |
| Espaces événementiels | Variable selon l'événement — plannings préchargés par réservation | Contrôle admin centralisé · lecture programmée |
Résultats
Soundsuit est en production dans les lounges VIP, les Premium Lodges et les espaces événementiels de la Stadthalle. Des résultats chiffrés seront ajoutés à cette page dès que suffisamment de temps se sera écoulé pour mesurer l'impact opérationnel et l'impact sur l'expérience des invités.
À l'intérieur de la Wiener Stadthalle
Approuvé par plus de 10 000 entreprises dans 50+ pays
Questions fréquentes
Oui. Soundsuit est entièrement licencié pour un usage commercial dans toute l'Europe, y compris l'Autriche (couverture AKM / austro-mechana). Un déploiement à l'échelle d'une salle comme celui de la Wiener Stadthalle est pleinement conforme aux exigences de licence de représentation publique.
Le compte admin configure les playlists, plannings et zones de manière centralisée. Chaque membre du personnel reçoit un login lié à des zones spécifiques ; il ne peut pas modifier accidentellement une zone qui ne lui est pas assignée. Un opérateur central, beaucoup d'utilisateurs terrain, zéro modification hors zone par erreur.
Non. Le personnel ouvre l'app Soundsuit sur n'importe quel appareil, se connecte, sélectionne sa zone et lance le contenu curé préparé par l'admin. L'interface est conçue pour ne demander aucune formation — ce qui compte pour les équipes hospitality qui tournent d'un événement à l'autre.
Des playlists curées par des professionnels de la musique, adaptées au moment de la journée et à la fonction de l'espace. L'admin sélectionne ou programme la bonne playlist ; le personnel peut ajuster dans les limites fixées par l'admin.
Oui. Soundsuit fonctionne avec Sonos, Q-SYS, Audac et tout lecteur réseau qui accepte une URL de streaming — aucun matériel propriétaire n'est nécessaire. L'infrastructure audio existante est entièrement réutilisable.
Oui. Le modèle d'abonnement est une-zone-une-licence, avec la prise en charge de plusieurs utilisateurs par zone sous un compte admin unique. Ajouter un nouvel espace VIP ou événementiel est une modification de configuration, pas un nouveau contrat.
Spotify, Apple Music et Deezer ne sont pas légalement autorisés pour un usage commercial ou public — dans les magasins, bureaux, hôtels, salles de sport ou aéroports.
Soundsuit est licencié pour un usage commercial dans plus de 50 pays. Nous versons aux artistes jusqu'à 5× plus par abonnement que les services de streaming personnels.
Licencié avec
La couverture des licences varie selon les pays. Visitez le Centre d'aide pour plus de détails sur votre région.
CONÇU POUR LES ENTREPRISES EN CONTACT AVEC LA CLIENTÈLE
Créez une atmosphère personnalisée et homogène dans tous vos établissements.