Kundengeschichte · Events & Hospitality
Ein Account, mehrere Zonen, Premium-Playlists sofort einsatzbereit — Musiksteuerung für eine Location mit einer Million Gästen pro Jahr, so einfach zu bedienen, wie sie sein sollte.
Wien · Österreichs größte Multifunktions-Eventlocation
Die Herausforderung
Die Wiener Stadthalle ist keine einzelne Location — es sind sechs Hallen, mehrere VIP-Lounges, Premium Lodges und Eventflächen, die parallel im 24-Stunden-Eventkalender laufen. Von Sportfinals bis zu Welttourneen, von Firmengalas bis zu Live-Aufnahmen — die Musikanforderungen ändern sich pro Halle, pro Zone, pro Tageszeit. Die Steuerung muss für das Personal mühelos und rechtlich absolut sauber sein.
VIP-Lounges, Premium Lodges, Hospitality-Bereiche und Eventflächen brauchen jeweils ihre eigene Atmosphäre — zur selben Zeit, am selben Abend. Eine einzige Playlist auf einem einzigen Gerät ist bei dieser Größenordnung keine Lösung.
Hospitality-Teams wechseln je nach Event. Wer Dienst hat, muss reinkommen, sich einloggen, eine Zone auswählen und die richtige Musik läuft — ohne Schulung, ohne Support-Anruf, ohne Hilfe vom Admin.
Eine Location dieser Größenordnung kann nicht mit Consumer-Diensten wie Spotify oder Apple Music streamen — sie sind nicht für die gewerbliche Nutzung lizenziert. AKM (Österreichs Verwertungsgesellschaft) und angrenzende Rechte müssen abgedeckt sein — Punkt.
VIP-Gäste in den Premium Lodges erwarten ein kuratiertes Erlebnis, das zum Raum passt. Zufalls-Shuffles, Werbung und unvorhersehbare Übergänge brechen den Standard.
Die operative Leitung definiert Playlists, Zeitpläne und Zonen zentral. Das Personal loggt sich in seiner zugewiesenen Zone ein und übernimmt, was vorbereitet wurde. Niemand ändert versehentlich die falsche Playlist.
Die Erkenntnis
In der Stadthalle ist Atmosphäre einer der Hebel, die bestimmen, wie ein Abend läuft. VIP-Gäste bemerken den Unterschied zwischen professioneller Kuration und Zufalls-Shuffle; das Hospitality-Team bemerkt den Unterschied zwischen einer App, die man in Sekunden bedient, und einer, die vor jedem Event eine Schulung braucht.
Die Anforderung war praktisch, nicht dekorativ: ein Dienst, der Location-Musik als das operative System behandelt, das sie ist — strukturiert, multi-zone, rechtlich sauber und so einfach, dass jedes Teammitglied sie vom Handy aus steuern kann.
Was Soundsuit für die Stadthalle freischaltet
01
Playlists, Zeitpläne und Zonen werden zentral konfiguriert. VIP-Lounges, Premium Lodges und Eventflächen laufen jeweils mit ihrer eigenen Atmosphäre — gesteuert aus einem einzigen Dashboard.
02
Jedes Teammitglied öffnet die App, wählt seine Zone und übernimmt Playlists und Zeitpläne, die der Admin vorbereitet hat. Keine Schulung. Keine Support-Tickets. Keine Fehler mit der falschen Playlist.
03
Soundsuit ist in Österreich und in ganz Europa vollständig für die gewerbliche Nutzung lizenziert. AKM / austro-mechana, GEMA, SUISA, SACEM, PRS-PPL — alles abgedeckt.
04
Jede Playlist wird von Musikprofis kuratiert — für eine spezifische Stimmung, Tageszeit und Zielgruppe. VIP-Gäste bekommen den Standard, den sie erwarten.
05
Vom stillen Corporate-Frühstück bis zur Konzertnacht mit 16.000 Plätzen — dieselbe Plattform bewältigt beides. Zonen können aktiviert, pausiert oder umgeplant werden, ohne die Infrastruktur zu ändern.
Powered by Soundsuit
Konzipiert für Betreiber, die viele Räume parallel führen.
So ist es in der Stadthalle im Einsatz
Soundsuit läuft über mehrere Zonen im gesamten Haus, wobei jede Zone unabhängig konfiguriert und zentral vom Operations-Team gesteuert wird.
| Zone | Einsatz | Steuerung |
|---|---|---|
| VIP-Lounges | Ambient vor Beginn und in Pausen — kuratiert für den Hospitality-Empfang | Tablet-basierte Fernsteuerung · Zonen-gebundener Staff-Login |
| Premium Lodges | Privates Gästeerlebnis — entspannt, aber markenkonform | Tablet-basierte Fernsteuerung · Zonen-gebundener Staff-Login |
| Eventflächen | Variabel je Event — Zeitpläne pro Buchung vorgeladen | Zentrale Admin-Steuerung · geplante Wiedergabe |
Ergebnisse
Soundsuit ist in den VIP-Lounges, Premium Lodges und Eventflächen der Stadthalle live gegangen. Quantitative Ergebnisse werden auf dieser Seite ergänzt, sobald genügend Zeit vergangen ist, um die Auswirkungen auf Betrieb und Gästeerlebnis zu messen.
In der Wiener Stadthalle
Vertrauen von über 10.000 Unternehmen in 50+ Ländern
Häufig gestellte Fragen
Ja. Soundsuit ist in ganz Europa vollständig für die gewerbliche Nutzung lizenziert, einschließlich Österreich (AKM / austro-mechana-Abdeckung). Ein Einsatz auf Locationgröße wie in der Wiener Stadthalle erfüllt vollständig die Anforderungen an das öffentliche Aufführungsrecht.
Der Admin-Account konfiguriert Playlists, Zeitpläne und Zonen zentral. Jedes Teammitglied erhält einen Login, der an bestimmte Zonen gebunden ist; es kann keine Zone versehentlich ändern, der es nicht zugewiesen ist. Ein zentraler Operator, viele Location-Nutzer, keine versehentlichen Zonenwechsel.
Nein. Das Personal öffnet die Soundsuit-App auf einem beliebigen Gerät, loggt sich ein, wählt seine Zone und spielt den kuratierten Content, den der Admin vorbereitet hat. Die Oberfläche ist so gestaltet, dass keine Schulung nötig ist — entscheidend für Hospitality-Teams, die je nach Event rotieren.
Kuratierte Playlists, gebaut von Musikprofis, abgestimmt auf Tageszeit und Raumfunktion. Der Admin wählt oder plant die passende Playlist; das Personal kann innerhalb der vom Admin gesetzten Grenzen anpassen.
Ja. Soundsuit funktioniert mit Sonos, Q-SYS, Audac und jedem Netzwerkplayer, der eine Streaming-URL akzeptiert — keine proprietäre Hardware erforderlich. Die bestehende Audio-Infrastruktur ist vollständig weiter nutzbar.
Ja. Das Abomodell ist eine-Zone-eine-Lizenz, wobei mehrere User pro Zone unter einem einzigen Admin-Account unterstützt werden. Einen neuen VIP-Bereich oder eine neue Eventfläche hinzuzufügen ist eine Konfigurationsänderung, kein neuer Vertrag.
Spotify, Apple Music und Deezer sind nicht gesetzlich zugelassen für die geschäftliche oder öffentliche Nutzung – in Geschäften, Büros, Hotels, Fitnessstudios oder an Flughäfen.
Soundsuit ist für die kommerzielle Nutzung in über 50 Ländern lizenziert. Wir zahlen Künstlern bis zu 5× mehr pro Abonnement als persönliche Streaming-Dienste.
Lizenziert mit
Die Lizenzabdeckung variiert je nach Land. Besuchen Sie das Hilfe-Center für Details zu Ihrer Region.
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