Hilfe & häufig gestellte Fragen

• 91% der Kunden in den Geschäften werden beim Einkaufen durch Musik beeinflusst.
• 70% der Filialleiter empfinden die Kunden entspannter und diese bleiben aufgrund der richtigen Musik länger.
• 86 % der Kunden sagen, dass die richtige Musik zur Atmosphäre beiträgt und ihre Kaufentscheidung beeinflusst.

Quellen: University of Texas (USA), Radford University (USA), Gallup Organization (USA), Journal of Marketing (USA), Journal of Services Marketing (UK), PRS-PPL (UK), Entertainment Media Research (UK), SACEM (FR), IPSOS Media (FR), Mac Gill University (Kanada), Stockholm School of Economics (Schweden), HUI Research (Schweden), Nielsen (UK).

• 9% des Umsatzanstiegs in Restaurants aufgrund gastorientierter Musik (im Vergleich zu zufälliger Musik)
• 32% des Umsatzes im Einzelhandel aufgrund der Markenmusik
• 39% des Umsatzanstiegs in Supermärkten aufgrund der langsameren kundenorientierten Musik
• 50% der Kunden verbringen mehr Zeit in einem Geschäft, das die kundenorientierte Musik abspielt

Quellen: University of Texas (USA), Radford University (USA), Gallup Organization (USA), Journal of Marketing (USA), Journal of Services Marketing (UK), PRS-PPL (UK), Entertainment Media Research (UK), SACEM (FR), IPSOS Media (FR), Mac Gill University (Kanada), Stockholm School of Economics (Schweden), HUI Research (Schweden), Nielsen (UK).

• 70% der Kunden bevorzugen Unternehmen, die Musik spielen
• 80% der Kunden sagen, dass Musik eine positive Wirkung auf sie hat
• 40 % der Kunden wählen das Restaurant und ihren Wiederbesuch auf der Grundlage der am Ort gespielten Musik

Quellen: University of Texas (USA), Radford University (USA), Gallup Organization (USA), Journal of Marketing (USA), Journal of Services Marketing (UK), PRS-PPL (UK), Entertainment Media Research (UK), SACEM (FR), IPSOS Media (FR), Mac Gill University (Kanada), Stockholm School of Economics (Schweden), HUI Research (Schweden), Nielsen (UK).

• 74% der Arbeitnehmer gehen gerne zur Arbeit, wenn die richtige Musik gespielt wird
• 30 % der Beschäftigten melden sich seltener krank, wenn an ihrem Arbeitsplatz die richtige Musik gespielt wird

Quellen: University of Texas (USA), Radford University (USA), Gallup Organization (USA), Journal of Marketing (USA), Journal of Services Marketing (UK), PRS-PPL (UK), Entertainment Media Research (UK), SACEM (FR), IPSOS Media (FR), Mac Gill University (Kanada), Stockholm School of Economics (Schweden), HUI Research (Schweden), Nielsen (UK).

Wenn dein Unternehmen in den USA ansässig ist und du Soundsuit verwendest, sind alle Urheberrechtsgebühren und öffentlichen Aufführungsrechte in deinem Soundsuit-Abonnement enthalten. Sie müssen weder BMI-ASCAP-Gebühren noch GMR- und SESAC-Gebühren zusätzlich zahlen.

Wenn dein Unternehmen in Kanada ansässig ist und du Soundsuit verwendest, sind alle Urheberrechtsgebühren und öffentlichen Aufführungsrechte in deinem Soundsuit-Abonnement enthalten. Du brauchst weder SOCAN-Gebühren noch Re:Sound-Gebühren zusätzlich zu bezahlen.

Es gibt jedoch einige sehr spezifische Ausnahmen. Sowohl in den USA als auch in Kanada, wenn du Musik in einem Unternehmen abspielst, das eine der folgenden Tätigkeiten ausübt, solltest du dich an die örtlichen Verwertungsgesellschaften wenden, um eine zusätzliche spezifische Lizenz für öffentliche Aufführungen zu abonnieren:

• Führt körperliche Aktivitäten zu Musik durch, wie z.B. ein Tanzstudio oder einen Fitnesskurs.
• Spielt Musik von einer anderen Quelle als Ihrem Soundsuit-Produkt ab, z. B. von einem DJ, Karaoke oder Live-Musik.
• Erhebt eine Eintrittsgebühr.

In der EU und im Rest der Welt musst du für die Ausstrahlung von Hintergrundmusik in deinem Unternehmen eine Musiklizenz an deine örtliche Verwertungsgesellschaft für Urheberrechte (z. B. PRS-PPL im Vereinigten Königreich, GEMA in Deutschland, SACEM in Frankreich usw.) zahlen, Hintergrundmusik in Ihrem Unternehmen zu übertragen, auch wenn Sie Soundsuit abonnieren.

In Großbritannien, Sie als Geschäftsinhaber, müssen Sie die Musiklizenz an PRS-PLL zahlen, wenn Sie Soundsuit verwenden.

Die Lizenzierung im Vereinigten Königreich funktioniert ganz anders als in den USA. In den USA ist Soundsuit in der Lage, die “Musiklizenz” in seine Abonnementgebühr aufzunehmen. Aber in Großbritannien, Müssen Sie immer noch die Musiklizenz an PRS-PLL zahlen und dies, auch wenn Sie ein Abonnement für einen legalen (B2B) Musikdienst wie Soundsuit bezahlen. DiePRS-PPL Music License ist nicht im Soundsuit Preis inbegriffen

Für zusätzliche Informationen, lese diesen Artikel.

In der EU und im Rest der Welt müssen Sie eine Lizenzgebühr an Ihre lokale Copyright Collecting Society (z. B. GEMA, SACEM, KONA, STIM usw.) zahlen, um legale Hintergrundmusik in Ihrem Unternehmen zu spielen, und auch wenn Sie einen legalen B2B-Musikdienst wie Soundsuit.

Unternehmen wie Cafés, Restaurants oder Geschäfte, die Gebühren an Urheberrechtssammelstellen wie PRS-PPL/GEMA/SACEM/etc. zahlen, sind berechtigt, lizenzierte Musik für kommerzielle Zwecke abzuspielen. Aber die Zahlung dieser Urheberrechtsgebühren macht Sie – als Geschäftsinhaber – nur 50% mit dem Gesetz zu erfüllen. Um 100 % zu erfüllen, müssen Sie auch einen B2B-Musikdienst verwenden, der speziell für kommerzielle Zwecke lizenziert ist. Wie Soundsuit.

Für zusätzliche Informationen, lese diesen Artikel.

Soundsuit ist ein B2B-Musikdienst, der speziell für die kommerzielle und öffentliche Nutzung (z. B. in Restaurants, Fitnessstudios, Flughäfen usw.) lizenziert ist.

Im Gegensatz dazu sind Mainstream-Musikdienste für Verbraucher wie Spotify, Deezer, Apple Music, Youtube Music usw. nur für die private, nicht-kommerzielle individuelle Nutzung lizenziert. Das bedeutet, dass Spotify, Deezer, Apple Music, Youtube Music, Tidal, Napster, Pandora usw. nicht an einem öffentlichen kommerziellen Ort genutzt werden können.

Wenn du – als Geschäftsinhaber – Soundsuit an deinem gewerblichen Standort einsetzt, hältst du dich an das Gesetz.

Zusätzliche Informationen findest du in diesen Artikel.

Soundsuit ist ein B2B-Musikdienst, der speziell für die kommerzielle Nutzung in Unternehmen lizenziert ist. Das bedeutet, dass Soundsuit spezifische Gebühren an die Urheberrechtsverwertungsgesellschaften (z.B. GEMA, ASCAP, BMI, SESAC, SOCAN, Re:Sound) zahlt, die die finanziellen Interessen von Künstlern und Musikschaffenden schützen. Daher ist es Soundsuit erlaubt, das Musikmaterial dieser Künstler an ein großes Publikum von Personen in Unternehmen auszustrahlen.

Die Gebühren, die Soundsuit zahlt, sind logischerweise hoch, um sicherzustellen, dass die Künstler eine finanzielle Entschädigung erhalten, die proportional zum großen Publikum ist, das ihre Musikwerke anhört. Durch die Ausstrahlung in Unternehmen (und nicht für den Privatgebrauch zu Hause, wie bei Mainstream-Musikdiensten wie Spotify, Deezer und anderen) setzt Soundsuit das Musikwerk von Künstlern einer viel größeren Anzahl von Menschen gleichzeitig aus. Und Künstler müssen anteilig entschädigt werden.

Durch die höhere Vergütungen an Musikschaffende ist Soundsuit daher ein extrem fairer Akteur der globalen Musikindustrie, der Künstler respektiert und unterstützt, sowohl finanziell als auch künstlerisch.

Ja, theoretisch kannst du das.

Dazu benötigen Sie jedoch zwei Lizenzen:

a) Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Hintergrundmusik abspielen (unabhängig von der Bedeutung: Streaming, CDs, MP3s usw.), benötigen Sie zunächst eine Musiklizenz dafür. Ihre lokale Performing Rights Organization (PRO) wie BMI-ASCAP in den USA, GEMA in Deutschland, SOCAN in Kanada, PRS-PPL in Großbritannien, SACEM in Frankreich usw. wird Ihnen diese Lizenz verkaufen.

b) Wenn Sie einem Publikum Musik vorspielen, benötigen Sie diese Musik mit einer “Public Performance License”. Welche Lizenz müssen Sie für jede der MP3-Dateien (dh für jeden Song) kaufen, die Sie in Ihrem Unternehmen abspielen?

Klingt überraschend? Dies könnte daran liegen, dass 95% der Geschäftsinhaber dies falsch machen und sich hohen Geldstrafen aussetzen.

Kommen wir zu weiteren Details.

Stellen Sie sich vor, Sie haben MP3s (natürlich mit Ihrem Geschäftskonto, nicht mit Ihrem privaten Konto) auf Verbraucherplattformen wie Amazon, iTunes, Telekom, Fnac, Virgin usw. gekauft. Und du möchtest diese Dateien als Hintergrundmusik in deinem Unternehmen abspielen. In der Tat können Sie nicht. Das ist nicht legal! Sie würden einfach das Urheberrecht verletzen. Da das Abspielen von Musik in Ihrem Unternehmen vor einem Publikum gesetzlich als öffentliche Aufführung angesehen wird, müssen Sie MP3-Dateien abspielen, die für die öffentliche Aufführung lizenziert sind. Und MP3-Dateien, die auf Mainstream-Musikplattformen gekauft wurden, sind dafür nicht lizenziert.

MP3-Musikdateien, die Sie auf (B2C) Plattformen wie Amazon, iTunes oder Telekom kaufen können, sind nur für den privaten Gebrauch lizenziert, z. B. zu Hause oder im Auto, und nur für den privaten Gebrauch! Um an ein größeres Publikum wie Kunden in einem Geschäft oder Restaurant gesendet zu werden, MP3-Dateien müssen für die öffentliche Aufführung lizenziert werden . Und folglich zu einem höheren Preis verkauft, weil ein größerer Urheberrechtsbetrag an die Autoren zurückgezahlt wird. Je größer das Publikum ist, das ihre Musikwerke hört, desto höher werden die Urheberrechte der Künstler. Dies ist logisch und fair für die Künstler.

Wenn Sie also MP3-Dateien kaufen und selbst Wiedergabelisten für Ihr Unternehmen erstellen möchten, müssen Sie diese Dateien von einer B2B-Musikplattform kaufen, die “MP3-Dateien einschließlich Public Performance-Lizenz” verkauft. Dies sind die einzigen MP3-Dateien, die du in deinem Unternehmen legal abspielen darfst. Oder Sie müssen für jede MP3-Datei, die Sie abspielen, die Public Performance License (PPL) separat erwerben. Ihre lokalen Organisationen für darstellende Rechte (PROs) wie BMI-ASCAP in den USA, GEMA in Deutschland, SOCAN in Kanada, PRS-PPL in Großbritannien, SACEM in Frankreich usw. verkaufen Ihnen solche Lizenzen.

Zusätzlicher Hinweis:

MP3-Dateien zu kaufen und Wiedergabelisten manuell zu erstellen, ist keine gängige Praxis unter Geschäftsinhabern. Eigentümer bevorzugen es, den Aufwand zu sparen und Musik direkt von B2B-Cloud-Plattformen zu streamen, die maßgeschneiderte Wiedergabelisten für ihre Geschäftsanforderungen (Geschäftstyp, Zielgruppe, Standort usw.) bereitstellen. Und auch die Musik ist bereits vollständig für die geschäftliche Nutzung lizenziert. Dann erhalten Eigentümer die richtige Musik für ihre Kunden, wenn sie weder manuelle Arbeit noch Zeit investieren und Nachzahlungen oder Bußgelder vermeiden.

a) Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Hintergrundmusik abspielen (unabhängig von der Bedeutung: Streaming, CDs, MP3s usw.), benötigen Sie zunächst eine Musiklizenz dafür. Ihre lokale Performing Rights Organization (PRO) wie BMI-ASCAP in den USA, GEMA in Deutschland, SOCAN in Kanada, PRS-PPL in Großbritannien, SACEM in Frankreich usw. wird Ihnen diese Lizenz verkaufen.

b) Wenn Sie einem Publikum Musik vorspielen, benötigen Sie diese Musik mit einer “Public Performance License”. Welche Lizenz müssen Sie für jede der MP3-Dateien (dh für jeden Song) kaufen, die Sie in Ihrem Unternehmen abspielen?

Klingt überraschend? Dies könnte daran liegen, dass 95% der Geschäftsinhaber dies falsch machen und sich hohen Geldstrafen aussetzen.

Kommen wir zu weiteren Details.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten CDs (natürlich mit Ihrem Geschäftskonto, nicht mit Ihrem Privatkonto) auf Verbraucherplattformen wie Amazon, Virgin, Fnac, Mediamarkt usw. gekauft. Und Sie möchten diese CDs verwenden, um Hintergrundmusik in Ihrem Geschäft abzuspielen. In der Tat können Sie nicht. Das ist nicht legal! Sie würden einfach das Urheberrecht verletzen. Da das Abspielen von Musik in Ihrem Unternehmen vor einem Publikum gesetzlich als öffentliche Aufführung angesehen wird, müssen Sie CDs abspielen, die für die öffentliche Aufführung lizenziert sind. Und CDs, die in Mainstream-Shops oder Plattformen gekauft wurden, sind dafür nicht ordnungsgemäß lizenziert.

CDs, die Sie auf (B2C) Plattformen wie Amazon, Virgin, Fnac, Mediamarkt, Target usw. kaufen können, sind nur für den privaten Gebrauch lizenziert, z. B. zu Hause oder in Ihrem Auto, und nur für den privaten Gebrauch! Um an ein größeres Publikum wie Kunden in einem Geschäft oder Restaurant gesendet zu werden, CDs müssen für die öffentliche Aufführung lizenziert werden . Und folglich zu einem höheren Preis verkauft, weil ein größerer Urheberrechtsbetrag an die Autoren zurückgezahlt wird. Je größer das Publikum ist, das ihre Musikwerke hört, desto höher werden die Urheberrechte der Künstler. Dies ist logisch und fair für die Künstler.

Wenn Sie also CDs kaufen und Musik in Ihrem Unternehmen selbst verwalten möchten, müssen Sie diese CDs in einem B2B-Shop kaufen, der “CDs mit einer Public Performance-Lizenz” verkauft. Dies sind die einzigen CDs, die Sie gesetzlich in Ihrem Geschäft abspielen dürfen. Oder Sie müssen für jeden Titel der CD die entsprechende Public Performance License (PPL) separat kaufen. Ihre lokale Performing Rights Organization (PRO) wie BMI-ASCAP in den USA, GEMA in Deutschland, SOCAN in Kanada, PRS-PPL in Großbritannien, SACEM in Frankreich usw. verkauft Ihnen solche Lizenzen.

Zusätzlicher Hinweis:

CDs zu kaufen ist unter Geschäftsinhabern nicht mehr üblich. Eigentümer bevorzugen es, den Aufwand zu sparen und Musik direkt von B2B-Cloud-Plattformen zu streamen, die maßgeschneiderte Wiedergabelisten für ihre Geschäftsanforderungen (Geschäftstyp, Zielgruppe, Standort usw.) bereitstellen. Und auch die Musik ist bereits vollständig für die geschäftliche Nutzung lizenziert. Dann erhalten Eigentümer die richtige Musik für ihre Kunden, wenn sie weder manuelle Arbeit noch Zeit investieren und Nachzahlungen oder Bußgelder vermeiden.

Um an ein größeres Publikum wie Kunden in einem Geschäft oder einem Restaurant ausgestrahlt zu werden, muss Musik für die kommerzielle Nutzung lizenziert werden. Diese Musik – für die kommerzielle Nutzung lizenziert – wird zu einem höheren Preis an B2B-Musikanbieter wie Soundsuit verkauft. Je größer das Publikum ist, das ihre Musikwerke hört, desto höher werden die Urheberrechte der Künstler. Das ist absolut logisch und fair für die Künstler. Folglich zahlt Soundsuit hohe Urheberrechtsgebühren an Künstler, damit diese ihre Musik an ein großes Publikum in Unternehmen senden dürfen. Diese hohen Urheberrechtsgebühren spiegeln sich im Verkaufspreis von Soundsuit wider.

B2C-Musikdienste wie Spotify, Deezer, Tidal, Pandora, Napster, Apple Music und andere sind nur für den privaten Gebrauch, z. B. zu Hause oder im Auto, von einer einzelnen Person und ihrer Familie lizenziert. Diese Mainstream-Musikdienste zahlen Urheberrechtsgebühren an Künstler, die auf diesen privaten Gebrauch beschränkt sind, für ein Publikum von 1 Person. Die Gebühren sind sehr niedrig. Aus diesem Grund beschweren sich Künstler regelmäßig und offen in der Presse über die unfairen Vergütungsthemen von Spotify und anderen. Aufgrund dieser geringen Vergütungsgebühren für Künstler können Mainstream-Plattformen wie Apple Music, Amazon Music, Spotify, Deezer, Pandora und andere ihre Abonnementgebühr bei etwa 10 USD pro Monat halten.

Wenn Sie Ihrem Soundsuit B2B-Musikabonnement einen höheren Preis als einem B2C-Musikabonnement zahlen, tragen Sie tatsächlich dazu bei, Künstler für das größere Publikum, vor dem ihre Musikwerke gespielt werden, fair zu entschädigen. Sie zahlen auch für die fortschrittlichen intelligenten Technologien, die die Soundsuit-Ingenieure entwickelt haben, um eine perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Musikatmosphäre zu schaffen und gleichzeitig eine intelligente Stimmungsplanung zu genießen. Einfach, legal, fair gegenüber Künstlern und intelligent – das sind die Vorteile von Soundsuit!

1. Verbinden Sie Ihren Lautsprecher oder Ihre Streaming-Box mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Smartphone oder Tablet.

2. Öffnen Sie die mobile Soundsuit-App auf Ihrem Gerät.

3. Klicken Sie auf der Player-Registerkarte oberhalb der Schaltfläche “Play” auf das Symbol “Cast”.

4. Ein Pop-up-Fenster wird geöffnet. Wählen Sie in der Liste den Chromecast-kompatiblen Lautsprecher Ihrer Wahl aus.

5. Jetzt läuft Soundsuit auf deiner Box. Du bist fertig!

Um Soundsuit zu deinem Sonos-System hinzuzufügen, lese bitte diesen Artikel auf der Sonos-Website:
Einen Musikdienst zu Sonos hinzufügen >

Oder befolge diese einfachen Schritte:

iOS oder Android:

1. Öffne die Sonos App.
2. Tippe auf der Registerkarte Einstellungen auf Dienste.
3. Tippe unter Musik & Inhalt auf Einen Dienst hinzufügen.
4. Tippe auf den Dienst, den Sie hinzufügen möchten.
5. Tippe Zu Sonos hinzufügen.
6. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Musikdienstkonto hinzuzufügen.

Mac oder PC:

1. Öffne die Sonos App.
2. Klicke unter dem Abschnitt Wähle eine Musikquelle aus und klicke auf Musikdienste hinzufügen.
3. Klicke auf die Dienstleistung, die du hinzufügen möchtest.
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Musikdienstkonto hinzuzufügen.

Wenn du den von dir gesuchten Dienst nicht finden kannst, lies den Sonos-Artikel überfehlende Musikdienste.

Wenn du mehrere Konten für denselben Dienst hinzufügen möchtest, lies den Sonos-Artikel über die Verwendung mehrerer Konten für denselben Musikdienst.

Wenn Sie jetzt Ihre Playlist-Einstellungen in der Soundsuit-App ändern (z.B. Stimmungsvorlieben, Kundenalter, etc.), wird die Soundsuit-Musik auf Sonos ab dem dritten Titel automatisch Ihre neuen Playlist-Einstellungen wiedergeben.

Wenn Sie Soundsuit über die Web-App in Ihrem Browser abspielen

Sie können Soundsuit als Musikdienst auf Sonos hinzufügen und dann Ihre Soundsuit-Musik als Stream hören. Aber nur eine begrenzte Kontrolle über Ihren Soundsuit Musikstream ist direkt in der Sonos App möglich: spielen, song überspringen, pausieren. Funktionen wie “Like this song” oder “Ban this song” sind in der Sonos App leider noch nicht verfügbar. Dies ist eine Executive-Entscheidung von Sonos, nicht von Soundsuit. Auch Spotify- und Youtube-Nutzer bedauern und beschweren sich über diese Einschränkungen, wie wir es auch tun.

Um den Soundsuit-Musikstream auf Sonos einzustellen und anzupassen,denken Sie an die Soundsuit App (und Einstellungen) als Webkonfigurator für Ihr Sonos-System:

1. Öffnen Sie den Soundsuit-Webplayer
2. Ändern Sie die gewünschten Wiedergabelisteneinstellungen, z. B. Kundenalter, Stimmungsvorlieben usw.
3. Dann warten Sie, bis drei Tracks auf Sonos abgespielt werden, und der Soundsuit-Musikstream auf Ihrem Sonos wird automatisch entsprechend Ihren neu definierten Einstellungen wiedergegeben.

Sie können dann die Apple AirPlay 2-Technologie verwenden, um die Soundsuit iOS App direkt mit Ihren Sonos-Lautsprechern zu verbinden. Keine Notwendigkeit der Sonos App hier!

1. Verbinden Sie Ihr Sonos-System mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Apple iPhone oder iPad.

2. Öffnen Sie die mobile Soundsuit-App auf Ihrem Gerät.

3. Klicken Sie auf der Player-Registerkarte oberhalb der Schaltfläche “Play” auf das Symbol “Cast”.

4. Ein Pop-up-Fenster wird geöffnet. Wählen Sie in der Liste die Sonos-Lautsprecher Ihrer Wahl aus.

5. Soundsuit-Musik wird jetzt auf Ihren Sonos-Lautsprechern abgespielt. Du bist fertig!

Die Copyright Collecting Society (z. B. ASCAP, BMI, SESAC – PRS-PPL in Großbritannien, GEMA in Deutschland, SACEM in Frankreich usw.) gibt hier klare Regeln vor, die für alle kommerziellen Streaming-Dienste gleich behandelt werden:

Ein SoundsuitKonto ist für einen Benutzer lizenziert (in diesem Fall ein Gerät). Dies bedeutet, dass Sie ein Konto verwenden können, um mehrere Räume gleichzeitig mit Ton zu versorgen (z. B. über Sonos-Boxen oder andere Systeme). Diese Räume werden jedoch auf demselben Konto ausgeführt und spielen daher gleichzeitig dieselbe Musik ab.

Wenn wir beispielsweise zwei verschiedene Musikströme parallel zulassen würden, müssten wir auch eine GEMA-Gebühr zweimal (als Musikanbieter) und auch die doppelten Serverkosten (CPU, Bandbreite, CDN usw.) zahlen, aber den Kunden würde immer noch nur für ein Abonnement bezahlen. Dies ist für uns weder wirtschaftlich noch rechtlich gerechtfertigt.

Wenn du möchtest Spielen Sie gleichzeitig verschiedene Musik in verschiedenen Räumen in ihrer Firma, Kontaktieren Sie uns einfach – Wir haben Sonderangebote für Kunden mit mehreren Konten!

Ja, Sie können die verwenden Weckerfunktion von der Sonos Controller App, um dies zu tun.

Auf diese Weise können Sie das Ein- und Ausschalten Ihrer Sonos-Lautsprecher sowie die Start- und Endzeit von Soundsuit-Musik in Ihrem Shop steuern.

Auf Sonos-Systemen kann es zu Überspring- oder Stoppverhalten kommen.

Weitere Informationen finden Sie in den Sonos help.center-Artikeln wie: https://support.sonos.com/s/article/305?language=de_DE

Das Sonos-Team empfiehlt Folgendes:

1. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung

Wenn sich Ihre Internetverbindung erheblich verlangsamt, kann die Geschwindigkeit, mit der Sonos von einem Online-Musikdienst streamen kann, verringert werden, was zum Überspringen von Audiodaten oder anderen Unterbrechungen führt. Laden Sie Webseiten und Videos, vorzugsweise von einem kabelgebundenen Computer oder Laptop, der mit demselben Netzwerk wie Sonos verbunden ist, um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie ungewöhnlich langsame Internetgeschwindigkeiten feststellen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.

2. Ergreifen Sie Maßnahmen, um Funkstörungen zu reduzieren

Ihre Sonos-Produkte haben möglicherweise Schwierigkeiten, drahtlos miteinander oder mit Ihrem Router zu kommunizieren. Dies kann häufig durch Ändern des drahtlosen Kanals, auf dem Ihr Sonos-System arbeitet, behoben werden. Drahtlose Umgebungen können mit vielen Geräten überlastet sein, die denselben Luftraum nutzen, und das Ändern des drahtlosen Kanals kann diese Probleme beheben. Weitere Informationen zum Ändern des Funkkanals und zu anderen Schritten zur Reduzierung von Funkstörungen finden Sie in den Artikel:
WLAN Interferenzen reduzieren
Funkkanals ändern

Wenden Sie sich an Sonos für weitere Hilfe
Wenn nach den oben beschriebenen Schritten weiterhin Probleme auftreten, lesen Sie die Informationen unter Wenden Sie sich an den Kundendienst Abschnitt der Sonos-Website.

1. Verbinden Sie Ihren Lautsprecher oder Ihre Streaming-Box mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Smartphone oder Tablet.

2. Öffnen Sie die mobile Soundsuit-App auf Ihrem Gerät.

3. Klicken Sie auf der Player-Registerkarte oberhalb der Schaltfläche “Play” auf das Symbol “Cast”.

4. Ein Pop-up-Fenster wird geöffnet. Wählen Sie in der Liste den Chromecast-kompatiblen Lautsprecher Ihrer Wahl aus.

5. Jetzt läuft Soundsuit auf deiner Box. Du bist fertig!

Sie können Soundsuit als private “Custom Radio URL” auf Ihrem Bose SoundTouchstreamen, indem Sie direkt die Bose App verwenden.

Bitte kontaktieren Sie den Soundsuit-Kundendienst per E-Mailund bitten Sie um “Custom Radio URL”. Innerhalb von 48 Stunden sendet Soundsuit Ihnen per E-Mail die URL, die Sie benötigen.

Wählen Sie dann in der Bose-App Einstellungenaus, und wählen Sie dann Stream Custom Radio URL. Fügen Sie Ihre private benutzerdefinierte URL ein, speichern Sie sie, und Sie sind fertig!

Bitte fahren Sie wie bisher fort, um die Musikrichtungen festzulegen, die Sie in Ihrer Soundsuit-App bevorzugen, und der Musikstream auf Ihrem Bose spiegelt 100% die Einstellungen Ihrer Soundsuit-App wider. Es ist wie Magie 🙂

Oder Sie entscheiden sich für ein vollprofessionelles Modell, das erweiterte

• automatisches Ein- und Ausschalten der Funktion zu programmierbaren Zeiten
• Planung von Audio-Jingles zu festgelegten Zeiten
• erweiterte Pufferung des Musikstreams, um Internetausfälle zu bewältigen
• optional: Speicherung der gesamten Wiedergabeliste während der Nacht und Spielen während des Tages (Technik, die in Geschäften verwendet wird, in denen die Internetverbindung zu langsam oder instabil ist)
• usw.

Wenn du einen Internet-Radio-Empfänger besitzt – mit der Funktion, private Radio-URLs zu deiner vordefinierten Liste von Internet-Radios hinzuzufügen – kannst du ihn zum Streamen von Soundsuit verwenden.

Nimm per E-Mail Kontakt mit Soundsuit auf (support@soundsuit.fm) und erhalte innerhalb von 48 Stunden eine personalisierte (private) URL-Adresse für Deinen Soundsuit-Account, die Du in Deinen Empfänger eingeben kannst. Von dieser privaten URL streamst du den Soundsuit-Musik-Stream so, wie du ihn auf deinem Webplayer play.soundsuit.fm/app/play in Bezug auf die Einstellungen (z.B. Geschäftstyp, Kundenzielgruppe, Stimmung usw.) definiert hast.

Bekannte Marken wie Yamaha, Marantz, Onkyo usw. bieten semiprofessionelle Internet-Radioempfänger an, die zuverlässig in einem anspruchsvollen geschäftlichen Umfeld eingesetzt werden können (d.h. 10 Stunden pro Tag oder mehr, 6 Tage pro Woche oder mehr, 340 Tage pro Jahr oder mehr).

Bei Amazon Apps ist noch kein B2B-Musik-Streaming-Dienst aufgeführt. Nur die B2C-Dienste sind. Wir hoffen, dass sich dies sehr bald ändern wird.

Zwischendurch können Sie weiterhin Soundsuit-Musik über unsere Partner-App streamen Einschalten.

TuneIn ist in Amazon Apps als Audiodienst aufgeführt und funktioniert perfekt mit Alexa- und Echo-Lautsprechern!

So streamen Sie Soundsuit-Musik mit Alexa & Echo über TuneIn:

1. Öffnen Sie die Alexa App auf Ihrem Gerät (Smartphone, Tablet oder Desktop).

2. Navigieren Sie im Menü: Einstellungen -> Konten -> Musik und Medien -> Musikdienste

3. Kopieren Sie die personalisierte Soundsuit-URL-Adresse, die Sie vom Soundsuit-Supportteam erhalten haben (wenn Sie sie nicht erhalten haben, fordern Sie sie einfach unter an support@soundsuit.fm ).

4. Fügen Sie die URL in TuneIn ein und speichern Sie die URL als Favorit.

Wie hörst du TuneIn mit Amazon Alexa?

Um TuneIn jetzt mit Amazon Alexa zu hören, müssen Sie nicht viel tun. Sagen Sie einfach: Alexa, spielen Sie “Lieblingsradiosender” und sie wird Ihren Wunsch mit der Ankündigung “Lieblingsradiosender” von TuneIn bestätigen.

“Lieblingsradiosender” ist in diesem Fall ein Platzhalter für den Radiosender Ihrer Wahl. Hier Soundsuit !!!

Wenn Sie Ihre Wiedergabelisteneinstellungen jetzt in der Soundsuit-App ändern (z. B. Geschäftstyp, Altersgruppe der Kunden usw.), übernimmt die Soundsuit-Musik auf ECHO automatisch Ihre neuen Soundsuit-Einstellungen – beginnend mit dem drittnächsten Titel.

Soundsuit bietet monatliche und jährliche Abonnements, die Sie unter soundsuit.fm/plans

Sparen Sie bis zu 25% bei der Auswahl eines Jahresplans!

Soundsuit bietet einfache und transparente Preise, die Sie bei soundsuit.fm/pricing finden können

Wir möchten ihnen den Zahlungsvorgang so einfach wie möglich machen. Deshalb bieten wir Ihnen 3 zuverlässige, sichere und vertrauenswürdige Zahlungsmethoden: SEPA-Lastschrift (hauptsächlich in Europa), Credit Card-Zahlung und ACH-Überweisung (hauptsächlich in den USA).

SEPA-Lastschrift
Bezahlen Sie bequem per Lastschrift: Mit einem SEPA-Lastschriftverfahren ziehen wir den Betrag von Ihrem angegebenen Konto ab.

Kreditkarten

Für diese Methode haben Sie bitte Ihre Kreditkartennummer sowie Ihren dreistelligen Kartenverifizierungscode bereit. Wir akzeptieren Mastercard, VISA und American Express. Selbstverständlich speichern wir Ihre Kreditkartendaten nicht. Die Zahlung wird von unserem Partner und führenden Payment Gateway Provider Stripeabgewickelt. Erfahren Sie mehr über Sicherheit bei Stripe.

ACH-Übertragung

ACH-Überweisungen sind eine Möglichkeit, Geld zwischen Konten bei verschiedenen Banken elektronisch zu verschieben. Sie ermöglichen es Ihnen, Geld bequem und sicher zu senden oder zu empfangen.

Sobald Sie Soundsuit online abonnieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rechnung wird an diese E-Mail angehängt.

Wenn der Tag Ihres Abonnements, an dem Sie die kostenlose Testversion erhalten haben, noch nicht beendet ist, wird die E-Mail mit der beigefügten Rechnung automatisch am Tag des Endes Ihrer Testphase gesendet, und Ihr kostenpflichtiges Abonnement beginnt.

Sie können Ihr Soundsuit-Abonnement jederzeit beenden. Wir finden es natürlich schade, aber es ist Ihre Entscheidung und Ihr Recht. Deshalb möchten wir es Ihnen einfach und schnell machen. Bitte senden Sie einfach die Mitteilung an support@soundsuit.fm .

Ohne Kündigung wird das Abonnement am Ende einer Laufzeit automatisch um eine weitere Laufzeit verlängert.

Die Kündigungsfrist beträgt:

• für ein monatliches Abonnement 14 Tage bis zum Ende des Abonnements.
• Bei einem Jahresabonnement 3 Monate bis zum Ende des Abonnements.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Geschäftsbedingungen .

Um den Soundsuit-Stream 8-24 Stunden pro Tag mit 320kbps MP3-Qualität problemlos abzuspielen, ist ein starker und stabiler Internetanschlussnotwendig.

Unser Technik-Team empfiehlt folgendes:

a) Stelle eine stabile Internetverbindung in deinem Geschäft sicher

• Breitbandanschluss >25 Mbps
• Falls möglich eine LAN-Verbindung (mit Kabel) anstelle von WLAN (drahtlos)
• WLAN durch Powerline-Technologie

b) Setze Prioritäten für deinen Internetzugriff

Bitte priorisiere den Internetzugang für das Gerät, das du zum Abspielen von Soundsuit verwendest, sowie für Soundsuit als Anwendung selbst .

In deinem Router (z.B. Netgear, Fritzbox, etc.) kannst du festlegen, welche Netzwerkgeräte und Anwendungen beim Zugriff auf die Internetverbindung bevorzugt oder benachteiligt werden. Eine solche Priorisierung von Anwendungen wird auch als Quality of Service (QoS) bezeichnet.

Hier findest du die Informationen, die du für Soundsuit als Anwendung benötigst:

Server / IP-Adresse: 46.101.183.117
TCP Port: 443

Für weitere Informationen wende Dich bitte an deinen IT-Dienstleister oder den Hersteller deines Internet-Routers.

Wenn die Musik von Zeit zu Zeit aufhört (z.B. alle 15 oder 30 Minuten), kann dies auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. In diesem Abschnitt haben wir einen kleinen Überblick mit gemeinsamen Ursachen und den passenden Lösungen erstellt:

1) Bitte laden Sie – auf Apple App Store oder Google Play Store – unsere mobile App herunter. Bitte vermeiden Sie es, unseren Web-Player im Browser auf einem Tablet oder Smartphone zu verwenden, und verwenden Sie ihn lieber auf einem Laptop oder Rechner.

2) Starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu, und überprüfen Sie bitte die Internetverbindung. Für viele Benutzer hilft oft ein einfacher Neustart ihres mobilen Geräts und danach haben Sie das Problem für viele Wochen nicht mehr.

3) Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Soundsuit App installiert haben.

4) Eine andere Sache, die Sie überprüfen könnten, ist, dass Ihre Firewall oder Antivirus Soundsuit in keiner Weise blockiert.

5) Deaktivieren Sie “Batterieverbrauch optimieren”: Wenn Sie z. B. ein Samsung-Smartphone oder -Tablet verwenden, sollten Sie die Funktion “Batterieverbrauch optimieren” in den Batterieeinstellungen oder Energiespareinstellungen ausschalten. Lauten verschiedenen Studien, kann die Funktion – wenn aktiviert – dazu führen, dass Musik-Apps wie Spotify oder Soundsuit nach ein paar Sekunden oder Minuten anhalten und die Wiedergabe anhalten.

6) Überprüfen Sie die Bluetooth-Verbindung (wenn Sie Ihr mobiles Gerät mit Bluetooth-Lautsprechern verbinden, um Soundsuit zu streamen): bricht die Verbindung zum Bluetooth-Lautsprecher immer wieder? Wir empfehlen immer eine Stereokabelverbindung über eine drahtlose Verbindung über Bluetooth. Die Verbindung über Sonos Wireless-Technologie (Wifi-basiert) ist auch – für eine gewerbliche Nutzung – viel stabiler als eine Bluetooth-Verbindung. Die Verbindung über Apple AirPlay 2 (für iOS-Geräte) oder Google Cast (für Android-Geräte) ist oft besser als Bluetooth, reicht aber möglicherweise nicht für einen gewerblichen Anwendungsfall aus (d.h. 10-16 Stunden kontinuierliches Musikstreaming pro Tag, 365 Tage im Jahr).

7) Wenn Soundsuit weiter geht und die Musik stoppt, können Sie es erneut versuchen, indem Sie die Soundsuit App neu installieren. Deinstallieren Sie die App und laden Sie dann die neue Version aus dem Google Play Store (Android) oder aus dem Apple App Store (iOS) herunter. Sie sollten auch überprüfen, ob Ihr Gerät die in den App Stores angegebenen Systemanforderungen für eine optimale Nutzung der App erfüllt.

8) Wenn Sie eine sehr stabile und zuverlässige Verbindung für Soundsuit Musikstream, d.h. eine Verbindung völlig unabhängig von anderen Apps auf Ihrem mobilen Gerät, sowie nicht abhängig von den WLAN oder Bluetooth möglichen Störungen oder Leistung sichern möchten, empfehlen wir den Kauf eines dedizierten Media-Players. Sie verbinden diesen Media Player direkt mit Ihrem Musiksystem (über ein Cinch-Kabel) und mit dem Internet (über ein Ethernet-Kabel). Der Media Player funktioniert dann nur noch mit dem Streaming von Soundsuit-Musik. Es verfügt über ein erweitertes Puffersystem gegen kurze Internetunterbrechungen sowie eine vollständige Fallback-Playlist im Falle einer längeren Internetunterbrechung. Die Klangqualität ist auch erstklassig und kann HD-Musikformat auf High-End-kompatible Soundsysteme streamen. Ihr Smartphone oder Tablet wird dann nur noch als Fernbedienung für Soundsuit verwendet, um die Musikrichtung (Stimmung, Genres, etc.) einzurichten, aber nicht mehr, um die Musik direkt zu streamen. Der Mediaplayer kümmert sich voll und ganz darum.

Wenn Sie den dedizierten Soundsuit Media Player kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Auf Sonos-Systemen kann es zu Überspring- oder Stoppverhalten kommen.

Weitere Informationen finden Sie in den Sonos help.center-Artikeln wie: https://support.sonos.com/s/article/305?language=de_DE

Das Sonos-Team empfiehlt Folgendes:

1. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung

Wenn sich Ihre Internetverbindung erheblich verlangsamt, kann die Geschwindigkeit, mit der Sonos von einem Online-Musikdienst streamen kann, verringert werden, was zum Überspringen von Audiodaten oder anderen Unterbrechungen führt. Laden Sie Webseiten und Videos, vorzugsweise von einem kabelgebundenen Computer oder Laptop, der mit demselben Netzwerk wie Sonos verbunden ist, um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie ungewöhnlich langsame Internetgeschwindigkeiten feststellen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.

2. Ergreifen Sie Maßnahmen, um Funkstörungen zu reduzierenIhre Sonos-Produkte haben möglicherweise Schwierigkeiten, drahtlos miteinander oder mit Ihrem Router zu kommunizieren. Dies kann häufig durch Ändern des drahtlosen Kanals, auf dem Ihr Sonos-System arbeitet, behoben werden. Drahtlose Umgebungen können mit vielen Geräten überlastet sein, die denselben Luftraum nutzen, und das Ändern des drahtlosen Kanals kann diese Probleme beheben. Weitere Informationen zum Ändern des Funkkanals und zu anderen Schritten zur Reduzierung von Funkstörungen finden Sie in den Artikel:
WLAN Interferenzen reduzieren
Funkkanals ändern

Wenden Sie sich an Sonos für weitere Hilfe
Wenn nach den oben beschriebenen Schritten weiterhin Probleme auftreten, lesen Sie die Informationen unter Wenden Sie sich an den Kundendienst Abschnitt der Sonos-Website.