In-Store Hintergrundmusik steigert den Umsatz

Ein zufriedenes Geschäft lässt sich leicht durch seine zufriedenen Kunden definieren. Sie möchten, dass Ihre Kunden ihren Besuch bei Ihnen wirklich genießen – von der Suche nach dem gewünschten Kleid bis hin zum Ausprobieren eines denkwürdigen neuen Gerichts.

Neben der hervorragenden Qualität der von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen genießen Ihre Kunden auch das Ambiente Ihres Geschäfts oder Veranstaltungsortes. Unnötig zu erwähnen, dass Musik zu einem wesentlichen Faktor dieses gesamten Erlebnisses wird, das Ihren Kunden geboten wird.
Die richtige In-Store Hintergrundmusik steigert den Umsatz und das Kundenerlebnis und hat einen wertvollen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihres Unternehmens. Neuen Untersuchungen der Stockholm School of Economics, der McGill University in Kanada und des Journal of Marketing in den USA zeigen, dass die richtige Musik den Umsatz um bis zu 9 % steigern kann.

Der Einfluss von Musik auf die Art und Weise, wie dein Unternehmen abschneidet, ist unbestreitbar. Die Art der Musik, die du spielst, ist direkt proportional zum Einkaufserlebnis deiner Kunden. Tatsächlich sind drei Aspekte der Musik wissenschaftlich erwiesen, die uns beeinflussen –

• • Tempo: Studien, die bereits in den 1980er Jahren durchgeführt wurden, zeigen, dass Musik mit langsameren Tempi Käufer motiviert, mehr Zeit in einem Geschäft zu verbringen und im Gegenzug ihren Warenkorbwert zu erhöhen.
  • Lautstärke: Es ist keine Überraschung, dass langsamere und leisere Musik den Kunden hilft, sich zu entspannen, mehr zu stöbern und mehr Zeit mit dem Einkaufen zu verbringen. Das Lautstärkeempfinden hängt tendenziella uch stark mit dem Alter der Zuhörer zusammen. Ältere Gäste bevorzugten sanftere Musik während das jüngere Publikum mit etwas höheren Lautstärken zufrieden war.
  • Genre: Genre ist eine individuelle Vorliebe und daher wird das Abspielen von Musik bevorzugt, die sich weitgehend für die am besten zu deiner Zielgruppe passt. Saisonale Musik scheint ebenso den Umsatz zu beeinflussen. So kurbelt die Weihnachtsmusik im Dezember den Verkauf von Weihnachtsprodukten an.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass es 5 verschiedene Möglichkeiten gibt, wie die optimale Playlist deine Kundenerlebnis und den Umsatz steigernkann.

Ist dein Laden eher entspannt und jung oder ist er edel und minimalistisch? Ist es kantig und lustig oder ist die Stimmung familienfreundlich und warm? Die Musik, die du in deinem Shop abspielst, ist der erste Hinweis auf die Positionierung deines Unternehmens für das Publikum, noch bevor sie in die Türen treten.

Um seiner Persönlichkeit treu zu bleiben, wähle Musik aus, die deine Kunden auf das Image deines Unternehmens einstellt, was wiederum deine Zielgruppe – sowohl die Potenziellen- als auch die Stammkunden – motiviert, deinen Laden zu besuchen. Musik kann auch eine wichtige Rolle beim Rebranding und der Zuweisung einer neuen Identität zu deinem Shop spielen.

Nehmen wir das Beispiel, wie Abercrombies Teenie-Marke Hollister ihre laute, Strand-Musik in eine Playlist mit den neuesten und gut kuratierten Pop-, Hip-Hop- und EDM-Nummern verwandelte. Kombiniert mit einer geringeren Lautstärke in allen Geschäften, ziehen sie jetzt ihre ursprüngliche Zielgruppe von Teenagern und ihren Eltern an!

Wenn du eine jüngere Zielgruppe anstrebst, bringe sie mit den jungen amerikanischen Phänomenen Billie Eilish oder Clairogrooven !

Was Ihr Unternehmen wirklich vom Nervenkitzel des Einkaufens von der Couch aus oder der Bestellung von Speisen unterscheidet, ist das Gesamterlebnis, das Sie anbieten. Die Musik, die Sie im Geschäft spielen, bestimmt nicht nur die Atmosphäre des Geschäfts, sondern beeinflusst auch die Stimmung und Gefühle Ihrer Kunden.

Musik ist so wichtig, dass 4 von 5 kleinen Einzelhändlern glauben, dass das Nichtabspielen von Musik die Umgebung ihres Geschäfts ernsthaft beeinträchtigen kann. Dies gilt insbesondere für Restaurants.

Auch wenn es Standard ist, die Lautstärke niedrig zu halten, kann absolut keine Musik das Erlebnis der Gäste beeinträchtigen. Bei unruhigen Gesprächen oder Besteckgeräuschen ist keine Hintergrundmusik im Restaurant eine unangenehme Angelegenheit.

Daher können Sie basierend auf der Altersgruppe Ihres Kunden, der Art Ihres Lokals und der Tageszeit die Art von Musik bestimmen, die Sie spielen müssen!

Eine vollständige Anleitung zur Auswahl der besten Playlist für Ihr Restaurant finden Sie in unserem Artikel Geheimnisse zum Erstellen der perfekten Hintergrundmusik-Playlist für Ihr Restaurant.

Möchten Sie einen gemütlichen und dennoch stilvollen Essbereich für Ihre Kunden schaffen? Spielen Sie ein bisschen langsamen modernen Pop-Jazz oder Soul-Pop.

Mittlerweile darf es dich nicht mehr überraschen, dass Musik einen Einfluss darauf hat, wie viel Zeit ein Kunde in deinem Geschäft verbringt. Langsamere Musik lässt die Leute ihre Zeit in Anspruch nehmen und durch den Laden stöbern, während schnellere Musik sie dazu bringen kann, ihr Tempo und somit auch den Einkauf zu beschleunigen.

Lustigerweise hat das Tempo des Kundenflusses keinen Einfluss auf den Umsatz!

Darüber hinaus können bei Fitnessstudios schnelle, up-tempo- und motivierende Musik die Kunden dazu bringen, sich länger anzustrengen. Mit auf langer Sicht besseren Ergebnissen , sie sind eher bereit ihre Mitgliedschaften zu verlängern oder entscheiden sich für ein persönliches Coaching und andere Dienstleistungen, die du möglicherweise bietest.

Möchtest du deine Kunden dazu bringen, ihr Tempo zu stiegern und die Abs zu bekommen, die sie wollen? Spiele einige groovige R&B-Melodien von The Weeknd.

Kannst du dir vorstellen, dass Musik einen Einfluss darauf hat, wie viel und was Kunden in einem Geschäft kaufen?

In einer 1997 in Nature veröffentlichten Studie spielte der Forscher den ganzen Tag über verschiedene Arten von Musik in einem Weingeschäft.

Es wurde bemerkt, dass die Kunden mehr französischen Wein kauften, wenn Musik gespielt wurde, die französisch war. In ähnlicher Weise kauften sie, als die Musik deutsch war, mehr Wein aus Deutschland. Diese Entscheidung war völlig unbewusst, ohne dass der Käufer tatsächlich vonden Auswirkungen der Musik auf seine Entscheidungwusste!

Während dies zeigt, dass das Genre der gespielten Musik beeinflusst, was die Kunden kaufen, besagt eine Forschung aus 2007, dass je angenehmer die Musik ist, umso höher auch die Kundenausgaben in deinem Geschäft ausfallen.

Wenn ein Kunde deinen Laden aufsucht, um eine neue Jeans zu kaufen, kann ihn eine faszinierende Playlist zu Impulskäufen wie einem T-Shirt, einem Paar Socken und sogar einem Schal führen, die sein Outfit vervollständigen!

Lasse deine Kunden mit Musik von Mark Ronson feat. Miley Cyrus begleiten und nach Herzenslust einkaufen.

Die Musik, die in Ihrem Unternehmen gespielt wird, steigert nicht nur Ihren Umsatz, sondern bringt auch Ihre Mitarbeiter dazu, den ganzen Tag über engagierter, motivierter und produktiver zu sein. Eine Studie von DJS aus dem Jahr 2013 hat gezeigt, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens 77 % produktiver sind, wenn sie Musik hören.

Gute Musik hält Ihr Team bei guter Laune, sodass es die Gäste besser bedienen und ein freundlicheres Bild Ihres Unternehmens vermitteln kann. Dies wiederum bietet ein großartiges Kundenerlebnis, sodass sie öfter wiederkommen und es wirklich genießen, bei Ihnen einzukaufen oder zu essen!

Halten Sie Ihre Mitarbeiter bei guter Laune und Ihre Kunden zufriedener mit Melodien von Bruno Mars.

Da wir nun festgestellt haben, dass die perfekte Musik einen großen Einfluss auf deine Verkäufe und die Kundenbindung hat, stellt sich ledglich die Frage: wo finde ich diese Playlist, die auf meine speziellen Bedürfnissezugeschnitten ist?

Das Erstellen benutzerdefinierter Wiedergabelisten kann eine zusätzliche Aufgabe für dich und dein Team sein. Hier springt Soundsuit für dich ein! Die intelligenten Wiedergabelisten, die nach deiner Identität und Zielgruppen ausgewählt werden, lassen dich zurücklehnen, entspannen und voll auf dein Business konzentrieren.

Mit dem Abo erhältst du Musik, die sich je nach Tageszeit ändert und zu deinen Kunden passt, sowie der Stimmung, die du dir für deinen Laden wünschst. Wir aktualisieren die Playlists ständig,sodass die Musik immer einzigartig für deine Kunden und Mitarbeiter ist!

Da die Musik lizenziert ist, musstsich keine Sorgen über illegales Streaming machen. Erfahre mehr über die rechtlichen Aspekte bei der Wiedergabe von Musik im Laden mit diesem Artikel The Practical Guide to Legally Play Music in Your Business.

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