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Questions fréquentes
Dois-je payer une redevance complémentaire (par ex. SACEM, SUISA, SABAM) lorsque j'utilise Soundsuit ?
Aux États-Unis et au Canada, si vous utilisez Soundsuit, tous les droits d’auteur sont inclus dans votre abonnement Soundsuit. Vous n’avez pas besoin de payer en supplément les cotisations BMI, ASCAP, SESAC, GMR, SOCAN, RE:SOUND, etc.
Dans le reste du monde, vous devez obtenir une licence de diffusion en espace public auprès de votre agence locale de collecte de droits d’auteurs, par exemple SACEM (France), SABAM (Belgique), SUISA (Suisse), PRS-PPL (Royaume-Uni), GEMA (Allemagne), etc.
Est-ce que je reçois une facture après m'être abonné ?
Dès que vous vous êtes abonné en ligne à Soundsuit, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre facture sera jointe à cet e-mail.
Si le jour de votre abonnement votre essai gratuit n’est pas encore terminé, alors l’e-mail avec la facture vous sera envoyé automatiquement le jour où votre phase de test se termine, et quand votre abonnement payant commence.
L'essai gratuit de Soundsuit inclut-il une obligation d'achat ?
Non, l’essai gratuit de Soundsuit est absolument gratuit et sans aucune obligation d’achat ou engagement de votre part. Aucune carte de crédit n’est requise non plus, de sorte que vous n’avez pas besoin de partager vos détails bancaires. Et le passage de l’essai gratuit à l’abonnement payant n’est bien entendu pas automatique !
Qu'inclut exactement l'abonnement Soundsuit ?
L’abonnement Soundsuit inclut toutes les licences et redevances dont vous avez besoin pour diffuser de la musique dans un espace commercial aux États-Unis et au Canada. Avec Soundsuit, vous n’avez plus à vous acquitter séparément des différentes licenses de droits de diffusion pour les États-Unis et le Canada.
Si votre entreprise est située à l’extérieur des États-Unis ou du Canada, vous devez par contre payer une redevance complémentaire à votre abonnement Soundsuit, auprès de votre société locale de collecte des droits d’auteurs, par exemple la SACEM (France), la SABAM (Belgique), la SUISA (Suisse), la PRS-PPL (Royaume-Uni), la GEMA (Allemagne), etc.
Comment résilier un abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement Soundsuit à tout moment. Il vous suffit simplement d’envoyer votre avis de résiliation à support@soundsuit.fm. Sans résiliation, l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour un autre mandat.
Quel est le préavis de résiliation d'un abonnement ?
La période de préavis appliquée est
- pour un abonnement mensuel, 14 jours avant la fin de l’abonnement.
- pour un abonnement annuel, 3 mois avant la fin de l’abonnement.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez payer annuellement ou mensuellement par :
- Carte de crédit VISA
- Carte de crédit MasterCard
- Carte de crédit AMEX
- ACH direct debit (USA)
- Prélèvement automatique SEPA
- iDEAL
- Apple Pay
Puis-je utiliser Soundsuit avec Sonos ?
Oui, tout à fait. Soundsuit est entièrement compatible avec Sonos. Notre société est un partenaire premium certifié de Sonos Inc.

Carmina Brovot
Gérante
Hôtel Prevôt
Notre clientèle internationale nous oblige à rester à la pointe des tendances musicales. Soundsuit fait tout ce travail pour nous.

Jens Fay
Gérante
BoConcept
Très bonne sélection de musique et service à la clientèle. Mes playlists personnalisées correspondent parfaitement à ma clientèle cible.

Quentin Couturier
Co-Fondateur
Izipizi Eyewear
Plus besoin d’une agence de design sonore coûteuse. Les experts en musique Soundsuit, aidée de leur technologie innovante, rende un tel service enfin abordable et bien plus flexible.

Annabell von Krockow
Gérante
iXmal Fitness
Facile d’utilisation même pour le personnel non geek. Grande sélection de musique. Et tout cela à un prix abordable. Je recommande Soundsuit!

Tim Mälzer
Chef & Owner
Überland
Enfin une solution moderne. Musique bien sélectionnée. La fonction auto-pilote fait gagner du temps à notre équipe. Content de Soundsuit.

Christian O.
IT Admin
Scout24
Excellent produit. Support compétent et réactif.

Luisa H.
Marketing
Mercedez-Benz
Soundsuit assure une atmosphère musicale haut de gamme dans notre centre d’expérience Mercedes-Benz. Sans aucun effort pour nous.

Gerardo Jara
Head of Retail
Z. Fashion
Il minimise le travail manuel lié aux playlists: création, planification, mise à jour! Idéal pour les gérants de magasins.

Matthias Schmitt
Head of events
SAP
Solution parfaite pour les événements. La configuration de la playliste prend quelques secondes. C’est plug and play. Vraiment facile !

Maya Lawah
Gérante
FräuleinFIT
Mes clients me félicitent souvent pour l’ambiance musicale motivante de ma salle de sport. Ils devraient en fait féliciter Soundsuit.

Jochen F.
Franchisé
Coffee Fellows
Catalogue de musique bien organisé. Les playlists personnalisées améliorent notre expérience client !

Marco Henningsen
Store Manager
Husens
Excellent service de musique pour les professionnels. Cela nous fait gagner beaucoup de temps. Content de Soundsuit.

Nina Gaesser
NG Coiffure & Maquillage
Service client individualisé et sympa. L’atmosphère musicale créée correspond parfaitement à mon concept de salon. Je recommande vivement Soundsuit.

Félix W.
Gestionnaire de site
Clinique Optimum
D’autres services que nous avons essayés diffusaient de nombreuses chansons avec des paroles inappropriées. Pas Soundsuit!
Notre clientèle internationale nous oblige à rester à la pointe des tendances musicales. Soundsuit fait tout ce travail pour nous.

Carmina Brovot
Gérante
Hôtel Prevôt
Très bonne sélection de musique et service à la clientèle. Mes playlists personnalisées correspondent parfaitement à ma clientèle cible.

Jens Fay
Gérante
BoConcept
Plus besoin d’une agence de design sonore coûteuse. Les experts en musique Soundsuit, aidée de leur technologie innovante, rende un tel service enfin abordable et bien plus flexible.

Quentin Couturier
Co-Fondateur
Izipizi Eyewear
Facile d’utilisation même pour le personnel non geek. Grande sélection de musique. Et prix abordable. Je recommande!

Annabell von Krockow
Gérante
iXmal Fitness
Enfin une solution moderne. En mode auto-pilote, plus aucun tracas pour notre équipe. Très pratique pour notre restaurant!

Tim Mälzer
Chef & Owner
Überland
Excellent produit. Support compétent et réactif.

Christian O.
IT Admin
Scout24
Soundsuit assure une atmosphère musicale premium et cohérente. Sans aucun effort pour nous.

Luisa H.
Lounge Mercedez-Benz
Il minimise le travail manuel lié aux playlists: création, planification, mise à jour! Idéal pour les gérants de magasins.

Gerardo Jara
Head of Retail
Z. Fashion
Solution parfaite pour les événements. La configuration de la playliste prend quelques secondes. C’est plug and play. Vraiment facile !

Matthias Schmitt
Head of events
SAP
Mes clients louent souvent l’atmosphère musicale motivante de ma salle de sport. Ils devraient plutôt féliciter Soundsuit.

Maya Lawah
Gérante
FräuleinFIT
Catalogue de musique bien organisé. Les playlists personnalisées améliorent notre expérience client !

Jochen F.
Franchisé
Coffee Fellows
Excellent service de musique pour les professionnels. Cela nous fait gagner beaucoup de temps. Content de Soundsuit.

Marco Henningsen
Store Manager
Husens
Service client individualisé et sympa. L’atmosphère musicale créée correspond parfaitement à mon concept de salon. Recommandé !

Nina Gaesser
Gérante
NG Coiffure & Maquillage
D’autres services que nous avons essayés diffusaient de nombreuses chansons avec des paroles inappropriées. Pas Soundsuit!

Félix W.
Gestionnaire de site
Clinique Optimum










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